26/04/2006 - 10:00
ISTO É – As filas da Previdência vão acabar?
Nelson Machado – Estamos prestes a abrir o Canal Remoto, onde os beneficiários poderão agendar com o INSS pela internet. A intenção é reduzir as filas.
– A internet ainda não é para todos.
– Fechamos um convênio com o Banco do Brasil para termos 1.580 telecentros.
– E o telefone?
– Estamos triplicando o nosso call center, o PrevFone. Mais acesso, porém, deve representar mais demanda.
